Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre cómo realizar tu compra, métodos de envío y más. Queremos que tu experiencia sea sencilla y clara, así que lee atentamente cada sección.

¿Cómo realizo mi pedido?

Realizar tu pedido es muy fácil: - Ingresa a nuestra web y agrega los productos que deseas en el carrito. - Una vez seleccionado, procede a abonar tu compra. - Tras el pago, tu pedido ingresa en nuestra tienda y comienza el proceso de preparación. - Cuando esté listo, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el método de entrega.

¿Cuál es la demora de producción del pedido?

Una vez confirmado el pago, el pedido tarda aproximadamente 7 días hábiles en estar listo para su envío o retiro.

¿Cuáles son los métodos de envío?

La coordinación del envío se realiza una vez que tu pedido entra en producción: - Nos contactaremos por mail o WhatsApp para ofrecerte las opciones disponibles, si no la seleccionaste en tu compra. - Juntos elegiremos la mejor alternativa según tus necesidades y destino.

También podes retirar en nuestro taller en Devoto, Capital Federal, sin costo adicional. La dirección te la enviaremos cuando tu pedido esté listo, junto con los horarios disponibles.

¿Cómo realizo el seguimiento de mi compra?

• Los pedidos se despachan en el plazo establecido.
• El costo de envío varía según dimensiones, peso y destino, por eso se cotizan en base a tus productos elegidos.
• Una vez despachado, te enviamos por mail el código de seguimiento para que puedas monitorear tu envío en todo momento.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos varias formas para que puedas pagar de manera sencilla: - Efectivo al recibir o retirar (válido en retiros en taller con 20% de descuento). - Transferencia bancaria (con un 20% de descuento). - Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito, dinero en cuenta o efectivo en RapiPago. Contamos con 3 cuotas sin interés.

¿Cuáles son los medios de contacto?

Estamos disponibles para ayudarte a través de: - Instagram: @felizza_anunciatta - WhatsApp: 011 1558557951 - Mail: [email protected]

¿Cuál es su horario de atención?

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes, de 10 a 17 horas. No atendemos feriados.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio en un plazo de hasta 10 días corridos desde la compra. - El producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado. - Los cambios son sin cargo y se realizan en nuestro taller.

Ten en cuenta que, una vez que el pedido sale por correo, no tenemos control sobre su manipulación. Si surgiera algún inconveniente, escribinos para resolverlo juntos.

¿Tenés más dudas? No dudes en contactarnos a través de nuestros medios, ¡estamos para ayudarte!